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Assistenza clienti:
Corriere SDA / Poste Italiane
Domande frequenti:
Come funziona la personalizzazione del quadro?
Puoi creare il tuo quadro direttamente dal tasto nella pagina prodotto "Personalizza ora".
Scegli se cambiare la frase e il suo colore, la canzone, il colore del codice Spotify, e personalizza il logo.
La qualità di stampa è professionale?
Assolutamente sì. Stampiamo in alta definizione su materiali premium (stampa fine art), con colori brillanti e resistenti nel tempo.
Il codice Spotify è funzionante?
Sì, è reale e scansionabile tramite l’app Spotify.
Quanto tempo serve per ricevere l’ordine?
- Produzione: 1–3 giorni lavorativi
- Spedizione: 24–48 ore
Riceverai aggiornamenti via e-mail ad ogni step.
Il quadro arriva pronto da appendere?
Sì. Il quadro sarà già completo e assemblato, pronto da appendere.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?
Ti basta inviarci una foto: provvederemo subito alla sostituzione gratuita.
Posso effettuare un reso?
Quadri non personalizzati: reso entro 14 giorni.
Prodotti personalizzati: non possiamo accettare resi, perché realizzati su misura (tranne se danneggiati durante la spedizione).
Consulta la nostra politica sui resi.
Posso tracciare il mio ordine?
Certo, lo puoi trovare subito sopra. In caso ci siano errori e non viene mostrata contattaci su instagram o via mail.
Avete un'assistenza clienti?
Puoi contattarci dal modulo in alto nella pagina, su instagram o via mail.
Come posso effettuare un reso?
Contattaci alla mail che trovi qui sotto, scrivi il numero d'ordine, il nome che hai inserito nel check-out e il motivo del reso. info.artmusiceam@gmail.com